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专访金士顿亚太业务副总裁陈思轲
http://www.sinait.com.cn 2005-07-28 中国IT渠道在线
　　
金士顿(Kingston)作为全球最大内存生产企业，自1987年创建以来屡创佳绩，它在内存市场上的占有率令人注目。从2003年开始，Kingston加强了在数码存储领域的发展，推出了一系列的数码存储卡产品包括CF卡、SD卡、MMC卡三大主力系列产品，以及U盘、读卡器等相关周边产品。金士顿(Kingston)在7月14-17日参加了中国国际影像和摄影器材(上海)展览会，在会展上展示旗下全线数码存储产品。我们中关村在线上海特别报道组利用这次展会采访了Kingston的亚太业务行销副总裁陈思轲先生。记得去年4月份时，我们在亚洲Cebit展上也与陈先生深入的交流过，相隔一年多，Kingston在数码存储领域发展的怎么样？在市场上又有什么新的动向？我们接着去年的话题开始了这次专访：

　　Kingston的亚太业务行销副总裁陈思轲先生：
问题：Kingston数码存储产品在2005年下半年间会有怎样的市场运作呢？采用什么方式能更好的切入数码存储产品市场？

　　回答：我们的数码存储产品在前年就陆续的推行了，并且在2004年全面发展，从产品线到渠道的推广发展迅速。今年，我们已经在渠道发展上取得了很大的成绩。不仅在我们原有的DIY市场，而且还在3C家店卖场中，我们发展的也很快。在国美我们已经有不少店面陆续进入，Kingston数码存储产品进入3C卖场，能给用户购买我们的产品带来更多的方便。不过在Kingston数码存储产品经销渠道方面，我们大部分还是沿用了以前的DIY电脑市场渠道，我认为，DIY渠道和数码存储产品渠道最终会融合，Kingston将能很好的把握住机会。

　　问题：Kingston是否会考虑开设一些自己运营的数码存储产品专卖店？Kingston数码存储产品的市场定位是怎么样的？

　　回答：我觉得开设品牌专卖店主要是对产品品牌知名度的一个提升，这个并不能直接提升我们的销售量。而我们Kingston已经有很高的知名度了，所以我们不会考虑这方面的专卖店。不过我们会和一些数码产品销售商合作，配合他们的数码产品销售我们的存储卡，例如，有用户在数码产品卖店里购买了数码相机，他同时也能在这个店里看到我们Kingston的存储卡产品，这点很重要。谈到Kingston数码存储产品的定位，我觉得这个和我们在内存市场上的定位会是一样，就是高端品牌、高质量，但价格方面是处于中端。

　　问题：Kingston数码存储产品在今年有新技术，新产品推出吗？能否简介的介绍一下？

　　回答：我们的数码存储产品在今年推出了很多，各个系列都有。例如近期，在SD卡产品线上，我们就推出了超高性能‘Ultimate’SD卡 (SD极速卡) ，可提供比目前市面上标准型与Elite Pro的SD卡更为强大的效能，例如133倍超高速写入速率，相当符合专业数码摄影玩家对于传输更大内容的需求。因为SD极速卡芯片上要求高，所以在市场售价方面会比现在的普通SD卡贵20%-30%左右。

　　在今年我们的闪存盘也会有大的变化，在设计上会变的更小巧，并且我们和软件公司合作，为我们的闪存盘推出了Migo个人移动桌面技术，这款闪存盘型号是DT II+产品——内带Migo个人移动桌面技术，该款产品除了具备大容量高速度的特点以外，并能实现携带您计算机上的文件、Outlook电子邮件和桌面设置等个人设置到任何一台PC上工作，保持用户的数据与PC主机同步的功能，借助它您可以将世界上任何一台电脑变成您自己的，此外它还能保证您的个人数据不被跟踪。我们是全球第一家采用此技术的公司，这款产品估计在下个月可以在中国市场上上市。

　　问题：能否谈谈Kingston数码存储产品在渠道管理和预防假货方面有什么方法吗？

　　回答：我们在渠道上面，分为几大代理商，但没有划分销售区域，我们希望鼓励他们良性的竞争，这样最终受益的将是消费者。在预防假货方面，我们采用了短信或800电话仿伪，用户还可以在我们网站上输入序列号直接查询真假。


　　问题：今年Kingston数码存储产品在市场上的占有率是多少？有没有发展计划？Kingston数码存储产品保修是如何操作的呢？

　　回答：现在Kingston数码存储产品在市场上的占有率估计在10%左右。数码存储产品在国内竞争比较激烈，不过我们Kingston还是会按自己的计划发展，稳扎稳打，一步一步来发展。关于Kingston数码存储产品保修方面，我们现在在全国有20多家的售后服务中心，还有全国800免费服务热线，今年这方面我们还会继续投入扩大。在用户最关心的产品保修方面，Kingston一如既往的采取免费换新产品的方式。数码存储产品是终身质保，只要不是人为损坏，都可换新的。闪存盘产品是五年保换，终身保固，5年内非人为损坏，维修上都可换新的。


后记：对上游厂商而言，生产内存颗粒和数码存储卡颗粒并没有很大不同，生产技术应该不是问题，最重要的是如何把这些产品在市场中销售出去，这就需要涉及到诸如渠道构建、行销运营等多个问题。内存属于传统的DIY配件，而数码存储产品是消费类电子产品的附属产品，针对的消费人群有所不同。和内存相比，数码存储产品的用户要大众化许多。通过这次专访，笔者深刻的体会到Kingston在这方面的成功之处，其依靠以前销售内存而建立起来的强大DIY市场渠道，并且在今年大力发展连锁家电卖场渠道，行销上打出“保质牌”，在自己的数码存储卡上采用了终身质保的售后策略。得益于这些成功的渠道、行销运营方法，Kingston成为了市场中转产数码存储卡的内存厂商中发展势头非常不错的一个厂商。


资料来源：52硬件


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