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换型时代VS普及时代
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2005-06-29
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一家企业到底会进行几次信息化建设？肯定不止一次，而每一次对企业和供应商来说都是一次机会。第一次信息化建设通常是在管理问题突出到难以忍受的情况下进行的。拓展业务是企业的第一要务，对成本的控制当然也是企业的重点。所以，“耽误”功夫、花费“巨资”进行信息化建设不到万不得已不会自动开展。而对是“外行”的信息化又总是心存疑虑，上系统的决定更是不容易做出。这是大多数企业第一次上信息化的心理特征。
财务软件通常会成为第一次信息化的选择。除了投入少、代替手工记账的效果明显以外，财政部对财务电算化的推进居功至伟，至少在业务层面把信息化的初级知识通过财务软件传达到“非计算机专业”人士当中，而他们才是信息系统的真正主人。财务软件普及的贡献还远不止这些，这场“运动”整体上推动了中国应用软件群体的发展，可以有一定的资本与国外软件抗衡。
国内财务软件集体转向更广层面的ERP软件系统已经有不少年头了，这场集体转型运动的最大贡献是把ERP概念真正推向普通大众，而不是几个专业人员的“专利”了。尽管带来了概念的混淆和彼此指代的不准确等问题，但至少在信息化推进层面普及到了普通大众。只要是信息化了，是叫“您定义”的ERP还是“他定义”的ERP已经不是主要问题了。
但ERP的商业模式和财务软件一度的“评审制”模式差别很大，如果以财务软件的速度来推进ERP，有多少人给你拍胸脯都不要相信他，除非你的定义是“财务软件也是ERP”。不可否认的是，软件技术的不断进步和同质化竞争的最终结果让越来越多的企业开始觉得：原来早该上的ERP也在自己的预算范围，开始真正考虑上了信息化系统了，这就是“ERP普及时代”来临的重要依据。
需求是随着企业的不断发展而变化的，如果只是满足财务部门的需求，显然对企业的信息整合是一个障碍，如果供应商不能满足发展的需要，企业进行第二次、第三次信息化建设时，更换系统就是很自然的事情了。这从业务的连贯性来说，用户实际上并不愿意这么做，除非到万不得已。惟其如此，国内财务软件公司都纷纷转向ERP等高端软件发展，但这个领域本身并不是一片空白，面临的也不是原来“财务评审制”时代的竞争环境。转型本身的技术瓶颈和市场竞争的双重压力的确是国内财务软件近几年的转型之痛，但这是绕不过去的必经之路。看来，“换型时代”的来临必然与“普及时代”同步到来。
从市场积累的角度来看，面对普及时代的来临，进一步做好小型企业的信息化需求，从财务软件、OA系统做起是完全正确的，这跟“面子”无关。但这显然不是国内软件公司的高级目标，他们还会继续向中高端管理软件上发起冲击。但产品性能与功能的突破来不得半点急功近利的想法，只能按照产品发展的规律来办。在这个过渡期间，必须忍受一批客户的流失，让客户的需求真正带动产品的研发水平迅速提高。当然，他们更希望客户做出的是“升级”的选择，而不是“换型”，换成其他厂商的软件系统。
真正的竞争对手实际上就是自己。如果软件公司没有认清形势，做出调整，只能在“ERP普及时代”来临的时候继续扮演“信息化市场培育者”的角色，真正丰厚的成果只能被能提供性价比更好的软件公司所获得。这样的情形正在发生，也许还会继续发生，直到你有足够抗衡资本的那一天。如果“这一天”还是没能到来，那也怪不得别人，要怪的还是自己。
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