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无线改变企业运作模式
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2005-07-09
中国IT渠道在线
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无线移动技术日新月异，它使得移动办公逐渐成为日常工作中重要的一部分。但是，所有的机构经常只是在技术方面提供给雇员一个移动办公的环境，而忽略了它所带来的文化和社会生活方面的影响。“移动办公使工作有了彻底的转变，这种转变不仅仅只是员工工作方式的改变，而且还关系到企业运作模式的改变。”TeleWork Association及WiseWork顾问公司的主管克里斯·Ridgewell说：“这种变化不仅是技术上的，也使管理基础发生变化，并且还改变了绩效考核的方法。”
帮助企业节约成本
对于企业而言，商业利润永远是其锲而不舍的追求。可管理的、大范围移动办公的商业优势极其明显，技术逐渐成熟、基于无线的移动应用逐渐增加，移动办公所带来的成本优势，促使越来越多的企业开始选择移动办公。据统计，在英国，每5个人中就有一个人在某种程度上喜欢移动的工作方式，而在中国，越来越多的企业已经开始接纳和使用移动办公。
“员工在各个场所都可以随时办公，即使是在旅游和休息当中，这使生产效率得到提升。并且，越来越多的移动办公员工可以使企业缩减办公空间，减少支出。”移动办公所带来的成本优势，已经成为全球各个企业的共识。
目前，相对于固定办公的建设成本，移动办公所必需的基础网络设施和终端设备的投资，在某种程度上已相差无己。而随着产品、技术和市场的逐渐成熟，移动办公所带来的成本优势将不仅仅局限在缩减办公空间和减少支出等方面，更多的将体现在提高工作效率、提升企业形象和增强企业文化等诸多环节。
改变员工工作方式
据某商业咨询机构调查数据显示，到2010年，每5个员工当中将有一个年龄在25到45岁间的男性，成为企业的中坚力量。对于这部分人群，其接受新鲜事物和追求移动办公的需求将远远超过现有企业的员工。因此，企业要招募和保留人才，使他们更加灵活地工作并且更好地把握生活，为企业创造更多的价值，实施移动办公已势在必行。
采用移动办公工作方式，企业员工可以寻求到一种工作和生活的平衡点，使个人生活得更加快乐、有激情。并且，如果控制得好，他们也会感觉更能体现自己价值的成就感。已经尝试过这种自由工作的人说，他们会对企业更加忠诚，会承担更多的责任。NCC集团高级顾问John·Eary说：“员工感到自己受到了更大的信任，会给企业更多回报，但移动办公必须加强管理。”
目前，国内很多跨国或跨地区的大型企业已经允许员工通过手机、笔记本电脑，采用VPN方式连接到Internet，在酒店、机场、家庭等地均可连接到企业内部网络中，就如同坐在办公室中一样正常地进行各种工作。在2003年非典期间，包括思科、北电、Avaya等IT企业的员工，均通过在家连接到公司内部网络，与同事、客户之间进行便利的交流沟通，在非常时期中并没有受到较多的影响。
改进企业运作模式
当然，在企业开始实施移动办公之后，由于员工不在办公室座位上，企业领导层与员工不便进行更好地交流和沟通，员工不在办公室给管理者造成了心理恐慌，企业对员工也无法进行更为有效的考核和管理等，成为了企业决策者对实施移动办公的疑惑。JBA联盟的首席执行顾问John·Blackwell认为，移动办公并不仅仅只是在基础设施上进行改变，更为重要的是移动办公需要企业高层能够在管理思想上进行转变，改变企业现有的运作模式。
企业即使采用了移动办公的工作方式，也必须要保证企业员工之间的沟通不会因此而中断。毕竟，员工要得到支持，管理者也不应该被排斥在员工的工作环节之外。对于实施了移动办公的企业而言，在保证员工移动办公的工作热情之外，安排周例会、以每周新闻的方式发布公告牌或者定时进行电话沟通均不失为较好的解决方案。
此外，在移动办公的运作模式下，企业决策层所关注的焦点还应该从计算员工在办公室工作的时间转变成衡量员工工作成效的管理。“信任是这种工作方式的最大障碍”，NCC集团高级顾问John·Eary说：“许多管理者对于工作时间员工不在办公室表现得很神经质，员工在办公室不代表办公效率一定会提高，但经理们总觉得事情在他们的掌握之中。仅通过工作业绩来管理员工的松散式管理方式与传统管理大不相同。”
与此同时，培训对于帮助经理们适应这种新的管理方式非常关键，就好比公司的高层对移动办公策略的认可和支持一样重要。Eary说：“工作模式的变化牵涉到健康和安全问题、工作条件和雇佣周期的变化，还涉及一些赔偿的问题，所以人力资源工作也会面临一些变化。但是最重要的人物还是高级经理和管理层，如果他们不采用移动办公，什么都不会发生。”
结束语
“移动办公是趋势，是未来”已成为公认的看法。如今，产品、技术和应用方面已经十分成熟，而且还将日益完善，但在企业如何实施，什么时候实施等方面却仍面临两难。可喜的是，企业决策者已开始准备着手考虑该问题，这预示着移动办公的日子已为期不远。
资料来源：CNET科技资讯网
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