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小编物语：一直以来在我的印象里面HP代表的是一个服务标兵，那么在产品同质化、竞争白热化的今天HP这是怎么了呢？面对产品缺陷问题我们为什么不能 坦诚面对呢？试问HP的工作人员，假如是你的家人购买了此产品，你会做何感想呢？HP作为一个大型的跨国企业，试问在这次的集体投诉中HP要花费怎样的代价才能挽回对品牌美誉度的损害呢？毕竟消费者是我们的衣食父母，如果能够在刚刚发现产品的缺陷时及时给予消费者一个合理的解释以及答复，我想他们是会等待的，是什么迫使消费者最终走向了艰难地维权路呢？应该说是企业部分人员的无知，以及对自身企业品牌价值的极度不负责任造成的，把一件本应非常简单的问题复杂化！难道这就是所谓的危机炒作吗！这不是，这是无知的表现，所能带来的只能是对企业品牌美誉度的损害。奉劝那些拿同样手法来炒作的企业还是觉醒吧！
日前来自全国各地购买惠普笔记本电脑的联名投诉者无奈之下举起了维权大棒,为表达弱势群体的真实情况,我们把受害者名单略述如下,让更多消费者了解、认识惠普笔记本电脑质量确实存在问题，以避免再次引发消费者集体投诉案件。
消费者气愤地说，我们本来就是冲着HP的金牌子去买的，没想到世界一流的厂商，却给我们这样的惊喜？号称一流品质的商务电脑，让我们难以想象，却有如此低劣的质量问题！作为消费者，我们要求HP官方有个说法，尽快提出解决方案，重新树立HP在我们消费者心中的良好信誉，敬请贵媒体关注此事！
面对消费者的集体投诉，惠普公司产品质量究竟是怎么样的呢？下面汇编供消费者参考。
投诉人：64位消费者集体投诉
摘录: 64名消费者联名投诉惠普公司 消费者无奈依法走上维权路
惠普NX6330部分笔记本电脑机器存在雪花屏现象严重，经多方联系惠普未果，下面简述如下：
1.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年5月2日
购买地点：上海徐家汇
出现问题：雪花屏
联系方式：13764567645孙滨
2.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年5月7日
购买地点：广州颐高
出现问题：雪花屏
联系方式：15920340526萧飞
3.型号：nx6330 RQ708PA
购买时间：2007年5月3号
购买地点：哈尔滨天拓科技
出现问题：雪花屏
联系方式：13945060293 汪功俊
4.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年4月23日
购买地点：宁波亚细亚数码广场惠普体验中心
出现问题：雪花屏
联系方式：13454712473 韩林林
Email: h.linlin@msn.com
5.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年2月
购买地点：广州天河电脑城
出现问题：雪花屏
联系方式：137633854@@ WATSON
其实我也不知道我的是不是雪花屏，不过看电影的时候效果奇差比我原来台式机的那个很旧很旧的SHARP屏还差，查过我的本本的液晶屏的生产时间是2005年的，所以一看就知道这应该是HP的仓底货了,想不到HP开个这样的环笑就连国产一些不怎样的品牌也没HP那么贱格，还说是商务机,大家以后都不要买了水货的IBM,应该比这个强,也不是很贵很多，买个T60跟我的708差不多配置的也就贵1-2K，忍一下就过了大家行动起来，将问题向官方反映啊！不能沉默了！
6.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年4月27日
购买地点：福建三明新蓝德电脑专卖
出现问题：雪花屏
联系方式：0598－8625106 小李
平生第一次买了新机的第二天就送修，真的非常愤怒！
本来就是冲着HP的金牌子去买的，没想到世界一流的厂商却给我们这样的，号称一流品质的商务电脑！大家一起团结起来，让厂家认识到这个绝对不是个别现象，我见过的所有的NX6330都有雪花屏的现象，包括甚至现在还在大卖场展示柜的机子一样如是！说明是设计时的缺陷！我们要求HP官方有个说法，不然我们保持向中消协上报的权利！
这么贵的机子，消费者的钱不是好赚的！
7.型号：nx6330 RQ708PA
购买时间：2007年5月1号
购买地点：浙江宁波
出现问题：雪花屏
联系方式：13456121814 成丹民
8.关于惠普NX6330雪花屏幕问题
笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年4月26日
购买地点：北京都创丰毅科技发展有限公司
出现问题：雪花屏
联系方式：13488889077 小吴
我的机器在看电影的时候效果极差,感觉屏幕前面蒙了一层透明薄摸,玩游戏的时候也是如此.就有点象手机的保护摸进了空气一样,有小气泡的感觉,我去过HP的金牌服务给他们那里的工程师看了这个情况,他们说让我去找经销商换机器,这样的现象确实是有问题.
今天我去了我买本本的公司,跟他们说了,也给他们看了我本本的情况,他们态度很好,说走正规的换机程序,需要先申报,然后去检测机器,今天刚 把机器号给了他们,等待验机器的那一天,希望能有所结果,得到解决.
9.型号：同上
购买时间：2007年4月
购买地点：吉林长春百脑汇
出现问题：雪花屏 电流声
联系方式：0431－86708910 张同学
10.惠普NX6330雪花屏幕
笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年4月13日
购买地点：北京都创丰毅科技发展有限公司
出现问题：雪花屏
联系方式：13566496940 小许
11.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年4月19日
购买地点：上海徐家汇百脑汇
出现问题：雪花屏
联系方式：13918144920 周海军
12.笔记本：惠普NX6330 RV560PA
购买时间：2007年2月
购买地点：四川成都
出现问题：雪花屏，显示屏颜色偏红，电池供电时出现蜂鸣声
联系方式：gigi_new@hotmail.com
13型号：nx6330 RQ708PA
购买时间：2007年5月2号
购买地点：北京中关村E世界
出现问题：雪花屏 （郁闷）
联系方式：13722092753 胡先生
14.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年4月27日
购买地点：南京化工职业技术学院定制机
出现问题：雪花屏
联系方式：139 138 64830 陈。
15.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年4月19日
购买地点：北京龙安普天网络技术有限公司
出现问题：雪花屏
联系方式：13810283642 郝先生
不知道是惠普在骗我，还是惠普的经销商在骗我，说是给我做doa.到现在也没有给我打电话让我去做检测，真他XX郁闷！顺便说一下北京龙安普天网络技术有限公司他XX太XX，忽悠消费者，北京的哥们注意了千万不要到这家店去买东西了，服务态度具差。
16.笔记本：惠普NX6330(708)
购买时间：2007年1月
购买地点：北京
出现问题：雪花屏 电流声 硬盘“咔哒”声
联系方式：1350 1177 113
17.笔记本：惠普NX6330(708)
购买时间：2007年4月
购买地点：广州
出现问题：雪花屏
联系方式：蔡生 13824515225 csusen@21cn.com
怎么样去维权呢？个人觉得应该大家都向HP反映，并强烈要求换屏或者其它方法解决。如果之前出的机器没花屏的问题，就近段时间的机器才有这个问题，而HP又不给解决的话，我觉得可以向消委会投诉！但我目前为止没法证实以前的机器是不是也有花屏的问题。希望有人可以证实一下。目前我到电脑城看现在的6330新机器全都有花屏的问题。很少买完东西后会让我后悔的，但这个6330买了多少天就后悔了多少天，真是郁闷,用6330看电影再好的片子也没用，效果简直差到都不好意思给别人看
18.型号：nx6330 RQ708PA
购买时间：2007年4月11号
购买地点：北京中关村E世界
出现问题：雪花屏
联系方式：hsifyu@126.com
19.笔记本：惠普NX6330(784)
购买时间：2006年8月
购买地点：宁波
出现问题：雪花屏
联系方式：13857451721
最早的用户之一，第一个发帖说NX6330系列有雪花屏的就是本人啦，哇哈哈，不过没人响应啊。现在大家都团结起来了，高兴，来报个名！
20.笔记本：惠普NX6330-708
购买时间：2007年2月28日
购买地点：北京政委
出现问题：雪花屏
联系方式：fshwdbest@163.com
希望能早日解决
21.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年5月1日
购买地点：广西柳州好机汇
出现问题：雪花屏
联系方式：13877365421 陈先生
22.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年5月3日
购买地点：青岛信息城
出现问题：雪花屏
联系方式：QQ13253291 刘先生
23.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年4月*日
购买地点：山东赛博
出现问题：雪花屏
联系方式：shanhaiwei007@sina.com 张先生
24.笔记本：惠普NX6330(708)
购买时间：2007年4月24日
购买地点：武汉新胜赛博店
出现问题：雪花屏！ 键盘软！ 电流声！
联系方式：13477072619 ylx666888@yahoo.com.cn
25.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年5月6日
购买地点：南京百脑汇
出现问题：雪花屏
联系方式：13921082046 何昊
26.笔记本：惠普NX6330(708)
购买时间：2007年5月12日
购买地点：宁波水木清华
出现问题：雪花屏
联系方式：13958324011 or Email:zhangyunya@gmail.com
27.笔记本：惠普NX6330-708
购买时间：2007年3月17日
购买地点：北京鼎好运通时代
出现问题：雪花屏
联系方式：13643374177 董
28.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年4月07日
购买地点：上海敏高电子
出现问题：雪花屏
联系方式：13761811600 麦田
29.笔记本：惠普NX6330 708
购买时间：2007年4月25日
购买地点：广州.太平洋电脑城
出现问题：雪花屏
联系方式：ekaka#126.com 李生
30.笔记本：惠普NX6330RQ708PA
购买时间：2007年5月01日
购买地点：沈阳
出现问题：雪花屏
联系方式：QQ：67029887
屏幕生产日期：2005年（07年买了个05年的屏，HP简直是自己侮辱自己）
31.笔记本：惠普NX6330 708
购买时间：2007年5月7日
购买地点：北京都创丰毅科技发展有限公司
出现问题：雪花屏
QQ：80869808
MSN：jlnuwyg@gmail.com
联系方式：13146453451 王彦广
32.笔记本：惠普NX6330 708
购买时间：2007年3月8日
购买地点：厦门电子城
出现问题：雪花屏
联系方式：15980939328 张先生
33.笔记本：惠普NX6330 784
购买时间：忘记了
购买地点：北京中关村太平洋
出现问题：雪花屏
联系方式：13811650578 夏先生
34.笔记本：惠普NX6330 708
购买时间：2007年3月31日
购买地点：都创丰毅
出现问题：雪花屏
联系方式：13810403000 吴庆双
35.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年3月
购买地点：南京
出现问题：雪花屏
联系方式：13092313815 小周
mail:boatying@163.com
36.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年5月12日
购买地点：广州太平洋电脑城二期
联系方式：13925087240 廖先生
37.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年3月7日
购买地点：南京和雍华海店
联系方式：杨同学
38.笔记本：惠普NX6330 943
购买时间：2007年6月3日
购买地点：厦门电子城
出现问题：雪花屏
联系方式：13806063501 陈先生
39.笔记本：惠普NX6330 GC943
购买时间：2007年5月31日
购买地点：长沙恒昌
出现问题：雪花屏（2007年4月19日出厂的机器用的是2005年的屏）
联系方式：13873139319 彭先生
40.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年4月5日
购买地点：武汉赛博
出现问题：雪花屏
联系方式：13995549745 许石泉
41.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年5月2日
购买地点：上海太平洋三期
出现问题：雪花屏
联系方式：13916790833 张砚
42.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年6月
购买地点：广州天河电脑城
出现问题：雪花屏
联系方式：13570271540 Witeman
明天就去金牌服务点，开技术鉴定报告，然后退机！
43.笔记本：惠普NX6330-708
购买时间：2007年4月12日
购买地点：青岛信息港
出现问题：雪花屏
联系方式：15922289419 孙..
44.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年2月10日
购买地点：武汉广部屯资讯广场一楼新胜科技
出现问题：雪花屏
联系方式：15926407615 范先生
45.笔记本：惠普NX6330-708
购买时间：2007年4月15日
购买地点：武汉广部屯资讯广场一楼新胜科技
出现问题：雪花屏
联系方式：15927498680 l陆先生
46.笔记本：惠普NX6330-ex856av
购买时间：2007年6月25日
购买地点：太平洋一期
出现问题：雪花屏
47.笔记本：惠普NX6330
数量 ：4台
购买时间：2007年3月
购买地点：通过政府采购网（贵州）
出现问题：雪花屏，其中开箱有两台各有一坏点和亮点
联系方式：08558222474 曾工
48.笔记本：惠普NX6330-ex856av
购买时间：2007年2月
购买地点：杭州
出现问题：雪花屏
49.笔记本：惠普NX6330-708
数量：1台
购买时间：2007年2月
购买地点：上海市
出现问题：雪花屏.屏幕和键盘120度角左右惨不忍睹.
联系方式：13818968884 李
50.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年5月2日
购买地点：上海徐家汇
出现问题：雪花屏
联系方式：13564822753 化宁
51.笔记本：惠普NX6330 943
购买时间：2007年6月26日
购买地点：北京紫玺科技发展有限公司
出现问题：雪花屏
联系方式：QQ：190725608 常
我的机器在看电影的时候感觉屏幕前面蒙了一层透明薄摸,象塑料是的。玩游戏的时候也是如此。不知道是不是所谓的雪花屏？
52.笔记本：惠普NX6330 856
购买时间：2007年6月30日
购买地点：北京海龙运通时代气
出现问题：雪花屏
联系方式：cyangliu@126.com
53.型号：nx6330 RQ708PA
购买时间：2007年4月21号
购买地点：郑州创新大厦
出现问题：雪花屏
联系方式：13937832788 牛
我买了三台 ＮＸ６３３３０
54.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年6月24日
购买地点：浙江温州
出现问题：雪花屏(播放电影的时候非常明显)
联系方式：陈
55.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年7月6日
购买地点：浙江杭州
出现问题：雪花屏(播放电影的时候非常明显)
联系方式：minlo@163.com 余
56.笔记本：惠普NX6330－ＥＸ８５６ＡＶ
购买时间：2007年４月３１日
购买地点：浙江宁波
出现问题：雪花屏(播放电影的时候非常明显，感觉屏幕很花，图像不清晰)
联系方式：513xiaoying@gmail.com
57.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2006年9月
购买地点：南京百脑汇
出现问题：雪花屏
联系方式：13813921635 张建中
58.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年5月3日
购买地点：广州颐高
出现问题：雪花屏
联系方式：0760-2282692 谭
59.型号：nx6330
购买时间：2007年3月17号
购买地点：韩国釜山
出现问题：雪花屏
联系方式：13917747502 张先生
60.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年7月15日
购买地点：合肥百脑汇
出现问题：雪花屏
联系方式：13856946163
61.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年3月4日
购买地点：武汉赛博新胜
出现问题：雪花屏
联系方式：fyang2310@gmail.com
62.笔记本：惠普NX6330
购买时间：2007年7月20日
购买地点：哈尔滨船舶电子翰林基业
出现问题：雪花屏
联系方式：13936322362
63.来自山西运城的边先生，2007年3月份，他购买了惠普NX6330（708PA）型号的笔记本电脑，但是在当月电脑屏幕就出现严重的雪花屏，同时伴有音量高会死机的问题，之后反映到售后人员那里，给消费者安了一个声卡驱动就走了。消费者给HP800投诉这件事，可是售后至今都没有给消费者满意的答复。
64来自江苏的颜先生，他的惠普NX6330（708PA）型号的笔记本电脑也是在2007年3月份买的，屏幕没多久就出现雪花屏，到现在仍是这样。
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