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3.15IT产品服务调查之办公设备

http://www.sinait.com.cn 2006-06-30 中国IT渠道在线
  

    谈起办公设备,已经不仅是办公用户的专用产品,也已经逐渐成为家庭用户学习、工作、娱乐的好助手。尤其是在打印机、扫描仪、一体机等产品价格不断下调,几百元就可以买上一台的情况下,选上一台打印机、扫描仪,已经成为很多用户在选购电脑时的一个习惯。
  不可否认,各种办公设备为我们带来了工作效率的飞跃,也已经成为我们的学习、娱乐时的最佳助手。但是一旦出现问题,对于我们的工作、学习就会造成极大的影响。在这种情况下,我们不仅要选择一个在产品质量上绝对出色的品牌,同时也要选择一个在服务上最为完善品牌,以保证我们的工作和学习不受到影响。
  在3.15消费者权益日之际,我们对如今市场上的各大办公设备厂商的售后服务进行了调查,希望能为您的选购带来一些帮助,也希望能够帮助您保证工作效率。
佳能
  服务政策:打印机、扫描仪免费质保一年
  服务电话:024-23925901-8006、8014
  服务中心地址:沈阳市和平区三好街肯德基店东10米新北佳公司3楼
HP
  服务政策:免费质保一年
  服务电话:024-23912889
  服务中心地址:沈阳市和平区文化路17金科大厦号1单元11楼18室
EPSON
  服务政策:7日内免费退货、8至15日内免费换货或修理、一年保修。
  服务电话:800-810-9977、024-239209176
  服务中心地址:沈阳市和平区文萃路1甲20号
三星
  服务政策:整机及主要部件一年免费保修,墨盒、硒鼓等耗材不保修。
  服务电话:800-810-5858、024-23925901
  服务中心地址:沈阳市和平区三好街肯德基店东10米新北佳公司3楼
利盟
  服务政策:喷墨打印机保修一年,客户送修。简单问题2小时快速修复;小型激光打印机(E系列)保修一年,客户送修。5个工作日修复;中、高端网络黑白激光打印机(M、S、T、W系列)保修一年,提供有限上门服务。5个工作日修复;彩色激光打印机保修一年,提供有限上门服务。5个工作日修复。
  报修电话:010-62140820/21/22/23
  沈阳服务电话:024-23891985、23904808-9
  服务中心地址:沈阳市和平区文萃路2甲11号得实公司
方正
  服务政策:7日内免费退货;8至15日内免费换货或修理;整机一年内经两次维修仍不能正常使用可免费更换。彩色激光打印机一年硬件故障免费上门服务。
  服务电话:800-810-1992、024-23992872
  服务中心地址:沈阳市和平区三好街96号
中晶
  服务政策:7日内免费退货、8至15日内免费换货或修理、一年保修
  服务电话:800-820-3273、024-23893381
  服务中心地址:沈阳市和平区北三好街24号科技大厦612室
清华紫光
  服务政策:主机一年免费保修、终身维护,电源、数据线等附件一年免费保修,全国联保。
  服务电话:024-23898155、024-23890661
  服务中心地址:沈阳市和平区三好街96号创业城A座219室
BENQ
  服务政策:7日内退货,8至15日换货或免费修理,一个月有限保换,一年有限保修。
  服务电话:024-23842828
  服务中心地址:沈阳市和平区三好街54号物产科贸大厦C座
  通过以上的服务调查,希望能为您的选购带来一些参考。另外,由于具体故障的现象不同,具体的服务政策会有不同的方式,请您在购买时详细咨询产品经销商。




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